Les conditions

Conditions d'utilisation

Conditions générales créées via le générateur de Deutsche Anwaltshotline AG

prestataire

Sur la base des présentes conditions générales de vente (CGV) s'établit entre le client et Bärenpresse Dirk Lampe

Représenté par Dirk, Lampe

Adresse : Postweg 33 33790 Halle

Téléphone : +495201828298

Télécopie : +495201735752

Adresse e-mail : lampe@baerenpressede

Numéro d'identification de la taxe de vente : DE191931026

, ci-après dénommé le fournisseur, le contrat est conclu.

Objet du contrat

Dans le cadre de ce contrat, la vente de biens neufs du ou des domaines jouets, cartes de vœux, puzzles, aimants via la boutique en ligne

réglementé par le fournisseur. Pour les détails de l'offre respective, il est fait référence à la description du produit sur la page de l'offre.

conclusion de contrat

Le contrat est conclu dans les transactions commerciales électroniques via le système de la boutique ou via d'autres moyens de communication à distance tels que le téléphone et le courrier électronique. Les offres présentées représentent une invitation non contraignante à soumettre une offre par le biais de la commande du client, que le fournisseur peut alors accepter.

Le processus de commande pour la conclusion du contrat comprend les étapes suivantes dans le système de boutique :

• Sélection de l'offre dans la spécification souhaitée (taille, couleur, nombre)
• Placer l'offre dans le panier
• Appuyez sur le bouton "Passer à la caisse"
• Choix de commande d'invité, commande avec un compte client existant ou commande en tant que nouveau client avec inscription.
• Sélection du mode d'expédition
• Sélection du mode de paiement
• Vérification de la commande et acceptation des conditions générales, de la politique d'annulation et du règlement de base sur la protection des données (DSGVO)
• Confirmez le bouton "Acheter"
• Réception d'un email "Confirmation de réception"

En plus du système de boutique, les commandes peuvent également être passées par communication à distance (téléphone/e-mail), le processus de commande pour la conclusion du contrat comprenant les étapes suivantes :

• Appelez la hotline de commande / envoyez l'e-mail de commande
• Courriel de confirmation que la commande a été reçue

Le contrat est conclu avec l'envoi de la confirmation de commande.

Durée de contrat

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée.

réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du fournisseur jusqu'au paiement intégral.

mises en garde

Le fournisseur se réserve le droit de ne pas fournir le service promis s'il n'est pas disponible.

Prix, frais de port, frais de retour

Tous les prix sont des prix finaux et incluent la taxe de vente légale. Les frais d'expédition suivants s'appliquent une fois par commande :

Allemagne : 3,95 €, UE : 9,95 €, International : 19,50 €.

En cas de livraisons partielles, le forfait ne s'applique qu'une seule fois.

S'il existe un droit de rétractation et qu'il est exercé, le client supporte les frais de retour.

modalités de paiement

Le client dispose uniquement des possibilités de paiement suivantes : virement anticipé, prélèvement automatique, prestataire de services de paiement (PayPal). Les autres méthodes de paiement ne sont pas proposées et seront rejetées.

Le montant de la facture doit être transféré à l'avance sur le compte qui y est spécifié après réception de la facture, qui contient toutes les informations pour le transfert et est envoyée par e-mail. Le montant de la facture sera encaissé par le fournisseur par prélèvement automatique sur la base de l'autorisation de prélèvement par le client sur le compte indiqué. Lors de l'utilisation d'un service d'entiercement/fournisseur de services de paiement, cela permet au fournisseur et au client de traiter le paiement entre eux. Le fournisseur de service de dépôt fiduciaire/service de paiement transfère le paiement du client au fournisseur. De plus amples informations sont disponibles sur le site Web du fournisseur de service de dépôt/de paiement respectif.

Le client est tenu de payer ou de virer le montant indiqué sur le compte indiqué sur la facture dans les 5 jours suivant la réception de la facture.

Le paiement est exigible à compter de la date de facturation sans escompte. Le client n'est en défaut qu'après un rappel.

Un droit de rétention du client, qui n'est pas basé sur la même relation contractuelle, est exclu.

La compensation avec les créances des clients est exclue sauf si celles-ci sont incontestées ou légalement constatées.

conditions de livraison

Les marchandises seront expédiées immédiatement après réception confirmée du paiement.

L'expédition a lieu en moyenne après 2 jours ouvrés au plus tard en semaine du lundi au vendredi. Les vacances peuvent entraîner une expédition plus tardive.

L'entrepreneur s'engage à livrer le 5ème jour après confirmation de la réception du paiement.

Le délai de livraison standard est de 3 jours sauf indication contraire dans la description de l'article. Les jours fériés peuvent prolonger le délai de livraison.

Le fournisseur envoie la commande depuis son propre entrepôt dès que la totalité de la commande y est en stock.

Le client sera immédiatement informé des retards.

Si le fournisseur n'est pas responsable d'un obstacle permanent à la livraison, en particulier de force majeure ou de non-livraison par ses propres fournisseurs, bien qu'une opération de couverture correspondante ait été effectuée en temps utile, le fournisseur a le droit de résilier un contrat avec le client à cet égard. Le client en sera informé immédiatement et les services reçus, notamment les paiements, seront remboursés.

garantie

Les consommateurs ont droit à un droit légal de responsabilité pour les défauts des services offerts conformément aux dispositions pertinentes du Code civil allemand (BGB). En cas de dérogation, la garantie est basée sur les dispositions écrites à cet effet dans les Conditions Générales de Vente (CGV).

Si le client est un entrepreneur, la garantie pour les biens d'occasion est exclue.

Cela ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts des clients pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou aux obligations contractuelles essentielles, qui doivent être remplies pour atteindre l'objectif contractuel. Cela ne s'applique pas non plus aux demandes de dommages-intérêts pour négligence grave ou faute intentionnelle

Violation du devoir par le fournisseur ou son représentant légal ou auxiliaire d'exécution. A défaut, les dispositions légales s'appliquent.

rédaction de contrats

Si le client est un entrepreneur, le risque de perte accidentelle et/ou de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré au client lorsque la marchandise est remise ou, en cas d'expédition, livrée au prestataire de services sélectionné.

Droit de rétractation et service client

Droit de rétractation

droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour, Dans le cas d'un contrat d'achat : sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession du dernier bien. En cas de contrat portant sur plusieurs biens que le consommateur a commandés dans le cadre d'une seule commande et qui sont livrés séparément : lorsque vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession du dernier bien.

Dans le cas d'un contrat de livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou pièces : sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.

S'il s'agit d'un contrat de livraison régulière de biens sur une durée déterminée : sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur prend possession du premier bien.

Si plusieurs alternatives se rejoignent, le dernier instant est décisif.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (Bärenpresse Dirk Lampe, Dirk Lampe, Postweg 33, 33790, Halle +5201828298 lampe@baerenpresse.de) une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e- mail) concernant votre décision de résilier ce contrat,

informer. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit de nous envoyer la notification de votre exercice du droit de rétractation

avant l'expiration du délai de résiliation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard bon marché proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même

Le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez envoyer la marchandise à Bärenpresse Dirk Lampe, Dirk Lampe, Postweg 33, 33790, Halle +5201828298 lampe@baerenpresse.de, immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation de ce contrat à retourner ou à remettre.

Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Fin de révocation

Clause de non-responsabilité

Les demandes de dommages-intérêts du client sont exclues, sauf indication contraire, pour les raisons suivantes. Ceci s'applique également au représentant et à l'agent d'exécution du fournisseur si le client soulève des demandes de dommages-intérêts à son encontre. Sont exclues les demandes de dommages-intérêts du client en raison d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou à des obligations contractuelles essentielles, qui doivent être remplies pour atteindre l'objectif contractuel. Cela ne s'applique pas non plus aux demandes de dommages-intérêts suite à une négligence grave ou à un manquement intentionnel aux obligations du fournisseur ou de son représentant légal ou auxiliaire d'exécution.

Interdiction de cession et de nantissement

Les créances ou droits du client à l'encontre du fournisseur ne peuvent être cédés ou mis en gage sans l'accord du fournisseur, à moins que le client n'ait démontré un intérêt légitime à la cession ou au gage.

Langue, lieu de juridiction et droit applicable

Le contrat sera rédigé en allemand. La poursuite de l'exécution de la relation contractuelle se déroule en allemand. Seul le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Pour les consommateurs, cela ne s'applique que dans la mesure où cela ne limite aucune disposition légale du pays dans lequel le client a son domicile ou sa résidence habituelle. Le lieu de juridiction pour les litiges avec des clients qui ne sont pas des consommateurs, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public est le siège social du fournisseur.

protection des données

Dans le cadre de l'initiation, de la conclusion, du traitement et de la résiliation d'un contrat d'achat sur la base des présentes conditions générales, le fournisseur collecte, stocke et traite des données. Cela se fait dans le cadre des dispositions légales. Le fournisseur ne transmet aucune donnée personnelle du client à des tiers, à moins qu'il ne soit légalement tenu de le faire ou que le client n'ait donné son consentement exprès préalable. Si un tiers est utilisé pour des services liés au traitement, les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données sont respectées. Les données communiquées par le client au cours de la commande ne seront utilisées que pour établir un contact dans le cadre du traitement du contrat et uniquement à cette fin

traitées aux fins pour lesquelles le client a fourni les données. Les données ne seront transmises à la société de transport qui prend en charge la livraison de la marchandise conformément à la commande que si nécessaire. Les données de paiement seront transmises à la banque responsable du paiement. Dans la mesure où le prestataire est soumis à des durées de conservation à caractère commercial ou fiscal, la conservation de certaines données peut durer jusqu'à dix ans.

Lors de la visite de la boutique Internet du fournisseur, des données anonymes qui ne permettent pas de tirer des conclusions sur les données personnelles et qui ne sont pas non plus intentionnelles, notamment l'adresse IP, la date, l'heure, le type de navigateur, le système d'exploitation et les pages visitées, sont enregistrées. A la demande du client sera dans le cadre

des dispositions légales, les données personnelles seront supprimées, corrigées ou bloquées. Des informations gratuites sur toutes les données personnelles du client sont possibles. Pour les questions et demandes de suppression, de correction ou de blocage des données personnelles ainsi que la collecte, le traitement et l'utilisation, le client peut contacter l'adresse suivante :

Bärenpresse Dirk Lampe, Dirk Lampe Postweg 33, 33790, Halle, +5201828298 lampe@baerenpresse.de.

Clause de divisibilité

La nullité d'une disposition de ces termes et conditions n'a aucun effet sur la validité des autres dispositions.

Mise en œuvre de la politique ODR

Résolution des litiges en ligne conformément à l'article 14, paragraphe 1 ODRVO

La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver à l' adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Remarque selon l'article 36, paragraphe 1, n° 2 VSBG : Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne sommes pas disponibles pour participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.